신협 장기미거래 이체제한 해제/복구 방법
오랫동안 신협을 통한 이체나 출금등의 거래를 하지 않은 계좌는 "장기미거래" 계좌로 전환됩니다.
장기미거래 상태로 전환된 계좌는 이체 등의 일부 서비스를 이용할 수 없지만 계좌 및 거래내역 등의 조회는 가능합니다.
본문 내용에서는 신협을 이용중인 고객님들을 위한 신협 장기미거래 이체제한 해제/복구 방법 및 절차에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
신협 장기미거래 기준
장기미거래란 6개월 이상 신협을 통한 이체 등의 거래를 하지 않은 고객을 대상으로 이체거래 서비스를 제한하는 것을 말합니다.
장기미거래 상태에서는 계좌조회 및 거래내역 조회 등은 가능하지만 전자금융(인터넷, 텔레, 모바일뱅킹)의 이체 서비스가 제한됩니다.
- 장기미사용 대상 : 6개월 이상 거래가 없는 계좌
신협 장기미거래 이체제한 해제/복구
장기미거래 상태에서는 이체가 되지 않아 불편하기 때문에 "장기미거래 해제"를 통해 일반계좌로 전환하여 다시 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.
장기미거래 해제 및 복구 신청은 신협 영업점 방문 또는 스마트폰을 통한 비대면 계좌복구 신청이 가능합니다.
- 신협 영업점 내방을 통한 장기미거래 해제 방법
- 스마트폰을 이용한 신협 장기미거래 해제 방법
✅ 신협 영업점 내방을 통한 장기미거래 해제 방법
기기 조작이 어렵거나 스마트폰 사용이 제한되는 분들은 가까운 신협 영업점 내방 후 창구직원을 통해 장기미거래 해제 절차를 진행하실 수 있습니다.
이 경우 본인확인을 위한 신분증 및 해제를 위한 해당 계좌(통장)을 지참하여 내방해주시면 되겠습니다.
- 장기미거래 해제 준비물 : 신분증(주민등록증 or 운전면허증), 계좌 및 거래인감
- 영업시간 : 09:00 ~ 16:00 (영업점에 따라 상이)
✅ 스마트폰을 이용한 신협 장기미거래 해제 방법
영업점 내방이 어렵거나 번거로우신 분들은 스마트폰을 통해 은행방문 없이 간편하게 장기미거래 이체제한 해제 신청이 가능합니다.
비대면 장기미거래 해제 신청은 신협 어플에 해당하는 "신협ON뱅크" 앱을 통해 진행하실 수 있습니다.
신협ON뱅크 앱의 보안센터를 통해 장기미거래 해제/복구 신청이 가능합니다.
(자세한 내용 및 절차는 "더 보기"를 참조하여 주세요.)
- 장기미거래 해제 방법 : 신협ON뱅크 앱 > 로그인 > 전체메뉴 > 보안센터 > 장기미거래 해제 (더 보기)
비대면 장기미거래 해제 절차를 진행하기 위해서는 복구하고자 하는 계좌의 계좌 비밀번호와 본인확인을 위한 추가인증 절차를 진행해주어야 합니다.
- STEP 1 : 복구계좌 조회
- STEP 2 : 계좌 비밀번호 4자리 입력
- STEP 3 : 추가인증(ARS/SMS) 진행
- STEP 4 : 장기미거래 해제 완료
신협 자주 찾는 질문/문제
Q. 장기미거래 계좌 어떻게 해지하나요?
> 만약 장기미거래 계좌를 더 이상 사용하지 않는 경우 "해지"를 통해 해당 계좌를 완전히 삭제하실 수 있습니다. 장기미거래 계좌해지 방법은 신협 영업점 또는 스마트폰을 이용한 비대면 계좌해지 절차를 진행하실 수 있습니다. (☞ Tip 장기미거래 비대면 계좌해지)
Q. 거래중지계좌 어떻게 해제/복구하나요?
> 거래중지계좌의 경우 해제 또는 복구를 위해서 "금융거래목적확인서"를 지참 후 가까운 신협 영업점에 내방을 통해 거래중지계좌 해제/복구 신청이 가능합니다. (☞ Tip 금융거래목적확인서)
Q. 휴면계좌 어떻게 해제/복구 하나요?
> 휴면계좌의 경우 장기미거래/거래중지계좌와 다르게 복구 또는 해제가 불가하며, 해지 절차만 이용하실 수 있습니다. 계좌해지 절차는 가까운 신협 영업점 또는 스마트폰을 이용한 비대면 계좌해지 절차를 진행하실 수 있습니다. (☞ Tip 비대면 계좌해지 방법)
