하나은행 장기미사용(거래중지계좌) 해제/복구 방법
몇년동안 사용하지 않던 계좌 또는 뱅킹을 사용할 때 장기미사용, 거래중지계좌, 휴면계좌 등의 용어를 접하게 됩니다.
일정기간 이체를 하지 않은 계좌는 보안을 위해 거래중지계좌 또는 장기미사용 계좌로 전환되어 이체 등의 서비스가 제한됩니다.
본문 내용에서는 하나은행을 이용중인 고객님들을 위한 하나은행 장기미사용(거래중지계좌) 해제/복구 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다.
하나은행 장기미사용(거래중지계좌) 기준/대상
하나은행에서는 12개월 이상 거래를 하지 않은 계좌는 장기미사용으로 인한 "이체제한" 또는 "거래중지" 계좌로 전환됩니다.
"거래중지계좌"의 경우 계좌 및 거래내역 조회는 가능하나 이체가 제한되는 계좌를 말하며 거래중지계좌 기준은 다음과 같습니다.
- 예금잔액 1만원 미만인 계좌는 무거래기간 1년 이상 시 거래중지계좌로 전환됩니다.
- 예금잔액 5만원 미만인 계좌는 무거래기간 2년 이상 시 거래중지계좌로 전환됩니다.
- 예금잔액 10만원 미만인 계좌는 무거래기간 3년 이상 시 거래중지계좌로 전환됩니다.
- 예금잔액 10만원 이상인 계좌는 거래중지계좌로 전환되지 않습니다.
| 하나은행 거래중지계좌 대상/기준 | |
| 예금잔액 | 무거래기간 |
| 1만원 미만 | 1년 이상 |
| 1만원 이상 - 5만원 미만 | 2년 이상 |
| 5만원 이상 - 10만원 미만 | 3년 이상 |
하나은행 장기미사용(거래중지계좌) 해제/복구 방법
장기미사용으로 인한 거래중지계좌로 전환된 계좌는 "거래중지계좌 해제" 신청을 통해 이를 복구하여 정상적인 사용이 가능합니다.
거래중지계좌 해제 방법은 직접 은행에 방문하여 해제하는 방법도 있고 스마트폰을 통한 비대면 해제 방법도 있습니다.
✅ 영업지점 방문을 통한 하나은행 거래중지계좌 해제 방법
기기 조작이 어렵거나 스마트폰 사용이 제한되는 분들은 하나은행 영업점 방문을 통해 거래중지된 계좌를 해제하실 수 있습니다.
이 경우 본인확인을 위한 신분증 그리고 거래중지계좌의 통장 또는 카드를 준비하여 하나은행 영업점에 내방해주시면 되겠습니다.
- 영업시간 : 09:00 ~ 16:00 (영업지점에 따라 상이)
- 준비물 : 신분증(주민등록증 or 운전면허증)
✅ 스마트폰을 이용한 하나은행 비대면 거래중지계좌 해제 방법
은행방문이 어렵거나 번거로우신 분들은 은행에 방문하지 않고 스마트폰을 통해 간편하게 거래중지계좌를 해제하실 수 있습니다.
거래중지계좌 해제 신청은 하나은행 어플인 "하나원큐" 앱을 통해 진행하실 수 있습니다.
거래중지계좌 해제 방법은 하나원큐 앱의 "계좌조회" 메뉴에서 거래중지계좌를 조회하고 해제까지 진행하실 수 있습니다.
(자세한 내용 및 절차는 "더 보기"를 참조하여 주세요.)
- 거래중지계좌 해제 방법 : 하나원큐 앱 > 로그인 > 메뉴 > 조회 > 전체계좌 > 거래중지해제 (더 보기)
하나은행 자주 찾는 질문/문제
Q.통장(계좌) 비밀번호가 생각나지 않아요.
> 통장(계좌)비밀번호를 잊어버린 경우 하나원큐 앱을 통해 비밀번호를 변경하거나 새롭게 설정하여 사용하실 수 있습니다. 만약 연속적으로 비밀번호를 틀려 오류가 발생한 경우 가까운 영업점에 내방하여 해제해주셔야 하는 점 참고하시기 바랍니다. (☞Tip 비밀번호 오류 해제/변경 방법)
Q.보안매체를 잃어버렸는데 어떻게하죠?
> 이체 또는 보안인증을 위한 보안매체(보안카드, OTP 등)를 잃어버린 경우 "하나원큐" 앱을 통해 "디지털OTP 발급" 후 정상적인 이체/인증을 이용하실 수 있습니다. (☞Tip 디지털OTP 발급 방법)
